Livraison gratuite

Les commandes validées avant 14 h sont généralement expédiées le jour même en colissimo recommandé. En France métropolitaine, Monaco et Corse, les colis sont généralement livrés sous 2 jours ouvrables.

En cas d'absence ou d'impossibilité‚ de remise de votre colis, votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez, dans les 15 jours, retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

TRÈS IMPORTANT = ANOMALIE DUE AU TRANSPORT :

Il est très important de vérifier le bon état de votre colis lors de sa réception (emballage endommagé, percé, souillé, vide... )

Les formules « sous réserves » ou « sous réserves de contrôle au déballage » n'ont aucune valeur juridique.

Si vous constatez un problème refusez simplement le colis en indiquant sur le bordereau de livraison le motif du refus et prévenez nous le jour même par mail ou via le formulaire de contact du site www.umanaga.fr, Attention si cette procédure n'est pas respectée, vous déchargez le transporteur de toute responsabilité et tout litige lié au transport sera à la charge du client.

DROITS DE DOUANE ET TAXES :

Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine, pourra être soumise à des droits de douane et taxes éventuelles. Ceux-ci sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité, nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables dans votre pays. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes.

Retours et remboursements : uniquement pour la vente à distance

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus) à compter de la réception de la commande, pour nous retourner à vos frais tout produits commandés sur le site internet www.umanaga.fr.

Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit de nous contacter par mail ou via la page contact du site, Nous vous répondrons afin de vous expliquer les modalités de retour.

Les retours ne seront acceptés que pour les produits en parfait état de revente, complets et dans leur emballage d'origine. Les retours ne sont pas possibles sur les commandes spéciales et les produits personnalisés.

Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 10 jours après réception du retour.